Правда или ложь, что общественные диспенсеры для воды заполняют рынок бытовых водоочистителей?

В некоторых жилых районах на севере люди часто продают водные карты. Общественные диспенсеры для воды становятся «хорошим бизнесом». Аналогичным образом, для здоровой питьевой воды жителей, заменит ли появление общественных диспенсеров воды бытовые водоочистители? Имея в виду этот вопрос, репортер China Home Appliance Network взял интервью у двух производителей водоочистителей, Wanhe и Jiuyang.

http://upload.cheaa.com/2023/0207/1675730166715

Стоимость, удобство и безопасность определяют, что диспенсер для воды является лишь дополнением.

«С точки зрения тенденции развития оборудования для очистки воды и спроса пользователей мы считаем, что диспенсер для воды не может заменить бытовой водоочиститель, а может использоваться только в качестве дополнения к бытовой очистке воды». Соответствующее лицо, ответственное за продукты для очистки воды Wanhe, сказал нам: «Есть три причины: во-первых, бытовой очиститель воды более удобен и может использоваться в любое время, не выходя из дома. Во-вторых, фактическая стоимость использования бытовой воды. очиститель ниже.В качестве примера возьмем очиститель воды стоимостью около 1500 юаней, в соответствии с минимальным стандартом на три года стоимость фильтрации 10 л очищенной воды в день составляет около 1,5 юаня, и многие бытовые очистители воды также имеют функцию двойное водовыпускное отверстие, позволяющее использовать очищенную воду для мытья посуды, овощей и т. д., а также воду для коммунальных диспенсеров Стоимость варьируется в зависимости от условий, подписанных между пользователем и поставщиком, и стоимости за 10 л воды составляет около 2-4 юаней.Даже если впоследствии учитывать стоимость замены ядра бытового водоочистителя, его годовая стоимость ниже, чем стоимость оборудования для продажи воды в сообществе.В-третьих, также легко упустить из виду, что качество воды бытовых водоочистителей безопаснее, водная среда более стабильна, водопользователи в основном находятся дома и уделяют больше внимания обслуживанию продукта; Общественные автоматы по продаже воды в основном устанавливаются на открытом воздухе, которые могут быть повреждены и стареть из-за различных внешних или человеческих факторов, а фильтрующий элемент многих устройств по продаже воды не заменяется вовремя, в результате чего безопасность качества воды не может быть гарантирована. "

Лицо, ответственное за продукцию для очистки воды Jiuyang, далее пояснило, что общественные диспенсеры для воды и другие продукты обычно называются общественными платформами для прямой питьевой воды в отрасли: «Они и бытовые водоочистители используют одну и ту же технологию очистки и фильтрации воды, но использование сценарии и выход воды различны.Производительность бытовых водоочистителей в основном соответствует ежедневному потреблению воды для питья, приготовления пищи и другого потребления воды, в то время как общественные диспенсеры для воды имеют большое количество пользователей и имеют большой спрос на воду. населенного пункта, он может даже удовлетворить потребности в водозаборе многих пользователей за короткое время; и то, как долго будет заменяться его фильтрующий элемент для очистки воды, больше зависит от оборудования. Ответственность поставщика перед пользователем».

Фактически, репортер China Home Appliance Network обнаружил, что фильтрующий элемент общественного диспенсера для воды не был вовремя заменен, а водная карта не может быть возмещена, что стало проблемой «споров» между многими жителями и собственностью. . Потребитель сказал нам, что «Диспенсер для воды, установленный в сообществе, был сладким и вкусным в первые два месяца, и он не образовался после кипячения. Но по прошествии более двух месяцев мы обнаружили, что поток воды стал меньше. , вкус стал хуже, а кипяченая вода начала накипь. В объекте размещения утверждалось, что была запись о замене фильтрующего элемента, но фильтрующий элемент явно старел и желтел после открытия дозатора воды. Свяжитесь с поставщиком оборудования, и они также отказали в возврате карты резидента». Напротив, использование бытовых водоочистителей более обнадеживает.

По словам Цзюяна, в настоящее время более 90 холодильников, стиральных машин и других товаров принадлежат 100 домохозяйствам Китая, а 122 цветных телевизора принадлежат 100 домохозяйствам, а количество бытовых водоочистителей, принадлежащих 100 домохозяйствам, составляет менее 20. После крещения эпидемии у индустрии очистки воды появилась возможность улучшить проникновение в домохозяйства. «Во время эпидемии мы обнаружили, что спрос потребителей на товары для здоровья стремительно рос, в то время как объем поиска и объем покупок бытовых водоочистителей оставались высокими среди товаров для дома, полезных для здоровья. Согласно «Белой книге эпидемических людей», опубликованной Nielsen, 93% респонденты заявили, что они приобрели или планируют приобрести бытовые очистители воды, что намного выше, чем у других товаров для здоровья. Мы считаем, что очистители воды постепенно стали необходимым продуктом для семей».

Тем не менее, цена замены фильтрующего элемента непрозрачна, цена обслуживания обслуживающего персонала на дому сильно отличается от цены электронной коммерции, а нечеткое соответствие между фильтрующим элементом и продуктом также является общей бедой бытовой воды. пользователи очистителей. В ответ Ванхэ сказал, что в настоящее время пользователям большинства брендов по очистке воды нужно, чтобы пользователи звонили на горячую линию послепродажного обслуживания бренда, чтобы дождаться, пока персонал послепродажного обслуживания принесет сердечник к двери для замены. Этот метод не только переводит расходы обслуживающего персонала от двери к двери на стоимость замены ядра пользователя, но также имеет плохую своевременность и неконтролируемое качество обслуживания. Кроме того, некоторые из обслуживающего персонала взимают плату без разбора, что приводит к большой разнице между ценой на персонал, осуществляющий замену сердечника, и ценой онлайн-продуктов; Поэтому в последние годы при разработке продуктов такие предприятия, как Wanhe, учитывали сочетание продуктов и услуг, чтобы упростить процесс замены ядра продукта, чтобы потребители могли самостоятельно менять ядро. В то же время они используют интеллектуальное соединение WiFi и другие функции, чтобы помочь пользователям отслеживать срок службы фильтрующих элементов в режиме реального времени через сеть и активно продвигать ссылку на покупку, чтобы пользователи могли перейти на страницу покупки фильтрующих элементов соответствующего модель через свои мобильные телефоны, размещайте заказ с помощью одной кнопки и самостоятельно меняйте фильтрующий элемент, реализуйте прозрачность цен на фильтрующие элементы и улучшайте качество обслуживания клиентов.

Кроме того, ввиду того факта, что фильтрующие элементы разных марок или разные модели одной и той же марки, о которых сообщают некоторые пользователи, не являются общими, соответствующие предприятия сообщили нам, что, поскольку фильтрующие элементы являются расходными материалами для обслуживания, предприятия по очистке воды будут поддерживать привязанность к пользователям и продолжать получать прибыль за счет обслуживания фильтрующих элементов. Поэтому, чтобы защитить свои интересы, каждый бренд будет отделять фильтрующие элементы от других брендов, что является нормальным деловым поведением. Фильтрующие элементы разных моделей одной марки будут отличаться друг от друга из-за изменения функции, производительности, объема и других параметров изделия при итерации обновления, что приведет к неравномерности требований к характеристикам фильтрующего элемента. . Однако в настоящее время предприятия по очистке воды рассматривают возможность разработки модульной общей продуктовой платформы. На основе однородной и стабильной структуры фильтрующего элемента они могут изменять другие части продукта для достижения различных требований различных моделей, чтобы фильтрующий элемент большинства продуктов был универсальным и уменьшал неудобства в конфигурации. потребителей. Это работа, которую промышленность проделала приземленным способом, чтобы решить проблемы потребления бытовых водоочистителей.

Инновации и ускорение строительства новой экосистемы бытового водопользования в Китае

Ответственный за продукты для очистки воды в Цзюяне отметил, что большая часть мелкой бытовой техники на кухне не может использоваться без воды, а очистка питьевой воды стала неотъемлемым требованием на кухне в Китае. На фоне растущего внимания к качеству воды и здоровью Jiuyang также ускоряет внедрение инноваций для удовлетворения разнообразных потребностей китайских семей в продуктах для очистки воды. «Некоторые потребители сообщили, что бытовой водоочиститель не работает. В ходе опроса мы обнаружили, что традиционный бытовой водоочиститель имеет относительно простую функцию, которая может только очищать воду. не может полностью удовлетворить потребности пользователей в приготовлении пищи, варке супа, питьевой воде и т. д. Поэтому, уделяя внимание и удовлетворяя основные потребности потребителей в «безопасности качества воды», мы также изучаем новые прорывы в ценности продукты для очистки воды в соответствии с кухонным сценарием и увеличением числа пользователей. Вязкость и частота очистки воды. Например, с учетом «медленной скорости потока воды из водоочистителя» наш новый продукт создал «теплую воду с большим потоком 3 л / мин. ' режим, который может лучше удовлетворить потребности в воде для приготовления пищи и приготовления супа, с коротким временем получения воды и экономией времени нагрева; например, для семей с детьми родителям необходимо приготовить сухое молоко для своих детей или наполнить бутылку теплым кипяченой воды, чтобы пойти в школу. В нашем продукте реализована функция «два в одном» «очищение и обогрев». Есть пять дополнительных температур воды, включая теплую воду, сухое молоко 45 ℃, кофе 80 ℃, чай 90 ℃ и чай улун 100 ℃. Поток горячей кипяченой воды может достигать 1,5 л/мин, что быстро и без ожидания; Кроме того, мы новаторски разработали двойной бактериостатический очиститель воды из крана в ванной комнате, чтобы удовлетворить потребности детей в чистке и мытье в условиях эпидемической ситуации, а также внедрили инновационный продукт, основанный на сегментации сцены и толпы. Разработка этих новых функций значительно расширила сценарии использования бытовых водоочистителей и позволила избежать простоя продуктов. "

«В настоящее время групповой стандарт T / CHEAA 0011.7-2022 Срок службы бытовой техники, часть 7: Бытовой очиститель воды». Понятно, что безопасный срок службы очистителя воды составляет 8 лет, но многие китайские семьи имеют привычку использовать продукт все время, когда это не плохо. Однако после нескольких лет использования некоторые пользователи обнаружили, что фильтрующий элемент стареет, но не может быть заменен, потому что некоторые мелкие и даже разные бренды не могут позволить себе подготовить фильтрующий элемент в течение нескольких лет; Даже для крупных брендов существуют риски и нагрузки при длительном хранении фильтрующих элементов, что может привести к смущению бытовых водоочистителей без сердечников для замены после нескольких лет использования», — сказал нам глава Wanhe Water Purification Products. , «В ответ на это явление, в дополнение к повышению универсальности фильтрующих элементов среди повторяющихся продуктов, Wanhe также рассматривает возможность разработки фильтрующего элемента длительного действия в течение примерно 8 лет для дорогостоящих фильтрующих элементов обратного осмоса, чтобы выровнять безопасный срок службы машины со сроком службы фильтрующего элемента». Кроме того, Wanhe также продвигает итеративную разработку продуктов в направлении функционализации и интеллектуализации водоочистителей: «Например, наш водоочиститель изменился с чистая вода в прошлом к ​​функциональной воде, добавляя минералы, водородосодержащую воду, пузырьковую воду и другие функции; в качестве другого примера мы будем использовать алгоритм ИИ для оптимизации сброса сточных вод, продления срока службы фильтрующего элемента, а также решения проблем потребителей по поводу высокого коэффициента сточных вод продуктов очистки воды. Мы верим, что с развитием новых технологий товары для очистки воды в быту будут пользоваться популярностью у все большего числа потребителей».

Согласно многоканальным сводным данным Ovi Cloud, на которые повлияли многочисленные факторы, такие как повторная эпидемия, рынок недвижимости не оптимистичен, доверие потребителей недостаточно, и затронута установка «от двери до двери», розничные продажи водоочистителей в Китае достигнет 18,5 млрд юаней в 2022 году, снизившись на 18,7% в годовом исчислении, а розничные продажи достигнут 7,39 млн единиц, снизившись на 20,2% в годовом исчислении. Можно сказать, что 2022 год будет очень сложным для рынка водоочистителей. В новом году, с улучшением внешнего рынка и экономической среды, а также углубленным изучением потребностей предприятий для пользователей, OVI ожидает, что в 2023 году китайская промышленность по очистке воды достигнет небольшого роста, удовлетворяя потребности людей для интеграции очистки тепла, большого потока горячей воды и здоровой воды, а также ускорения создания продуктов с высокой репутацией среди пользователей станут основной движущей силой для роста отрасли.